블랙다이아몬드 홈페이지에서 온라인 A/S 접수를 신청 후,
수선 요청 제품과 함께 수선 내용 및 연락처를 작성한 메모를 동봉하여 아래주소로 보내주시기 바랍니다.
주소 : 경기도 고양시 일산동구 일산로 138 일산테크노타운 905호 고객 상담실
전화번호 : 1644-4807 (우편번호 : 10442)
메모 정보 : 수선 내용 / 성함 / 연락처 / 주소
* 구매 내역 확인 안될 시 반송 및 AS 지연될 수 있습니다.
* AS신청 시 모든 항목을 작성해주시는 분들께 기프트를 제공합니다.
A/S 기간
1) Z폴, 트레킹 폴, 랜턴, 텐트 폴대 : 7-10일
2) 배낭, 의류, 텐트 스킨, 기타 : 14-20일
복합적인 수선 혹은 수선 부자재 구입을 필요로 하거나 해외 수선 등의 이유로
수선 기간이 연장될 수 있습니다.
A/S 비용
A/S 비용은 문자(카카오톡)로 안내를 드리고 있으며, 접수 문자 이후에 입금 안내
문자가 발송됩니다.
문자를 받아보시지 못하셨을 경우 번호가 차단되었는지 확인 부탁드리며, 아래
게시판에 남겨 주시기 바랍니다.
품질보증기간 이내의 경우에도 사용 중에 발생된 증상으로 인한 수리는 비용이
청구됩니다.
A/S 문의 게시판
기타 문의사항이 있으실 경우 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 답변
도와드리겠습니다.
개인정보 수집 목적
A/S를 위한 사무 처리 및 서비스 제공
수집 항목
고객명, 연락처, 주소, 구매정보, A/S를 위한 신청정보, 접속 IP주소
보유/이용 기간
부정이용 및 피해를 방지하기 위해 교환/환불 처리 후 3년, 또는 법령에 따른 보존기간까지
*서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보 수집/이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의 거부시 서비스가 제한될 수 있습니다.
